Hace pocos días hablábamos de las razones para anunciarse en blogs. Este fin de semana he estado leyendo un post en el blog de John Cash donde comentaba las razones para crear un blog corporativo, donde podréis leer (en ingles) sus 14 razones para hacerlo. Yo me quedo con las siguientes:

1. Otra forma de publicar ideas y más contenido para tus cliente
2. Posibilidad de convertirte en un líder de opinión en tu segmento
3. Crear una comunidad entorno al blog (e indirectamente cliente potenciales)
4. Mejorar las ventas
5. Mejorar posiciones en los rankings de los buscadores
6. Posibilidad de sindicar los contenidos por RSS. Indirectamente podemos crear boletines informativos para nuestros clientes a través de utilidades gratuítas como Feedburner o Feedblitz
7. Recibir feedback de los productos y servicios que lance nuestra empresa
8. Podemos utilizarlo como un canal más de atención al cliente, con registro de usuarios o manejo de quejas
9. Respoder públicamente a las críticas recibidas
10. Posibilidad de comunicar directa y rápidamente cualquier problema sobre nuestro producto / servicio.

También añadiría algunas razones muy importantes para no crearlo. Si no estamos dispuestos a ser totalmente transparentes, a saber reconocer los errores en público o aceptar deportivamente las críticas (también en público), mucho mejor no crearlo. Se nos puede volver en contra.