La Caixa aprieta en plena crisis
Si lo que deseas es perder clientes, no hay nada mejor que en plena crisis los aprietes pidiéndoles dinero por servicios que antes ofrecías gratis.
Yo he sido cliente de La Caixa durante años, tanto a nivel personal como a nivel empresarial, porque los servicios que me ofrecían (aun no siendo gratuitos y más caros que otros) me compensaban. Pero creo que a partir de ahora dejaré de serlo.
No hace mucho, la correspondencia de la Caixa me avisaba que, a pesar de cobrarme por cada transferencia que hago con un mínimo de 3,15 €, iba a cobrar mensualmente por ese servicio (que según ellos no les compensa) y a parte de cobrarme por cada transferencia iba a cobrarme una cuota mensual si quería seguir haciéndolas.
Hoy veo en Meneame que por si no fuera poco que quieren cobrarme más por las transferencias, que este año sus clientes han pagado más por las tarjetas de crédito, ahora pretenden cobrarme por entrar en la linea abierta (en su banco por internet), pero además hasta tener que pagar 100 euros al mes si entro más de 100 veces al mes (y eso si soy un particular) porque como empresa desde la primera sesión me van a cobrar 24 euros al mes.
Creo que es una decisión errónea, que en plena crisis cuando más se mira por el dinero más esfuerzo se pida a los clientes, lo único que conseguirán es perder clientes, de momento uno menos.
Más info | La Caixa (vía meneame)
Etiquetas: Banca, Bancos, La Caixa —You might also like
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Dependiendo de las cantidades que manejes eso se arregla con una visita al banco.
Yo el otro día pille un mosqueo y con una visita rebaje los gastos en un 60%: les di 2 soluciones, o lo arreglaban ellos o lo arreglaba (pasandome a otro banco).
Al final tienen solucines preparadas: te cobran unos fijos con derecho a X transferencias, tarjetas de crédito y te quitan el mantenimiento (por ejemplo), que son mucho más rentables para tí (y para ellos, que se aseguran un gasto).
Lo que tengo claro es que como me cobren por entrar la Linea Abierta iré a dar por culo a la oficina (y solo iré para eso).
Totalmente de acuerdo Oscar, pero uno se cansa siempre de tener que acudir al banco a pelear. Creo que son ellos los que deben pelear por mantener sus clientes y no al revés
Yo ya me cansé de las llamadas y las visitas a la oficina para pedir que no me cobren por cosas que hasta ahora no me cobraban (linea abierta, sobretodo) y hará casi un año que abrí una cuenta con Caja de Ingenieros tanto para la empresa como a nivel personal.
Mi cuenta personal con La Caixa la cancelé hace un par de semanas, las dos cuentas que tenía con mi mujer las cerraremos en cuanto nos llegue un cobro pendiente que tenemos y la cuenta de la empresa voy mañana a cerrarla (hoy estoy preparando todos los papeles porque acostumbra a ser una pesadilla esto de cerrar cuentas).
Entonces, ¿tu también eres de los que te avisaron que te iban a cobrar por la linea abierta?, a mi de momento no me han avisado, pero pro si acaso ..