Zara Home venderá sus productos por internet
Zara Home, una de las marcas más jóvenes del Grupo Inditex, será la primera en lanzarse a la venta de sus productos por internet, algo que tienen previsto realizar a partir del próximo mes de Octubre.
Es algo que nunca había entendido, como un Grupo tan importante con presencia internacional no tenía disponible todavía una tienda para la venta de sus productos online, de ni una sola de sus enseñas, algo que si ya hace su competencia como Mango o H&M (aunque no en todos los paises), y sin embargo alguna de estas enseñas si tenían una presencia en Second Life, como Bershka
Según comentan en Cinco Días (no os perdais el pedazo de error ortográfico del titular), desde el Grupo Inditex han comentado que los precios serán exactamente los mismos que los que aparecen en las tiendas, algo que tampoco entiendo ya que se ahorran costes, porque supongo que los gastos de envio los cobrarán por separado. La única ventaja será que la política de devoluciones será idéntica a las de las tiendas físicas, es decir que podremos devolver un producto directamente a cualquier tienda si no es de nuestro agrado y que enviarán el producto directamente a nuestra casa, en tan solo diez días después de realizar el pedido
Las primeras tiendas de Zara Home se abrieron en agosto de 2003, y en su último ejercicio tuvo unas ventas de 139 millones, un 78% más, con un Ebit de 18 millones de euros, frente al millón de euros del ejercicio previo .
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Para mi es inverosímil cómo no hay muchos más comercios españoles online. Para cualquier tienda física podría ser un canal más de venta.
Algunos me argumentan que es porque los españoles no compran online, pero claro, es un pez que se muerde la cola. Porque si tampoco hay nada que comprar… ¿qué es primero, el huevo o la gallina?, ¿la oferta o la demanda?… yo creo que si se quiere abrir mercado es obvio que la oferta va primero.
Una cosa que se me hace inverosímil es, si la infraestructura de la tienda online en general cuesta menos que una sóla tienda física, ¿porque los mismos precios?, ¿porqué imputas a la tienda online los mismos costes, que en realidad no tiene?…
Pero ya sea por ignorancia, aversión a las novedades, o por flagrante desidia la mayor parte de iniciativas de comercio electrónico creadas a partir de una tienda física siempre se estrellan. Y son las tiendas electrónicas creadas sin presencia física las que realmente van a algún lado.
Lo de 10 días para la entrega… se me hace muy cuesta arriba. Y más contando que tienes tiendas de Zara Home en todas las capitales de provincia. Súmale que te cobren los portes y el precio base es el mismo que en tienda y tienes la receta para el desastre. ¿Para qué comprar en la tienda online?, ¿para decorar tu celda en una prisión?, ¿porque eres monje de clausura con sentido de la moda?. Lo habitual con este tipo de iniciativas en España.
Si vas a mantener el precio para no hacerte la competencia a ti mismo, al menos ofrece portes gratis a partir de un cierto importe de compra y acorta el plazo de entrga.
Deberían echarle un vistazo, no ya a Amazon.com (mejores precios que las tiendas físicas y portes gratis en casi todos los casos), si no a tiendas como potterybarn.com o williams-sonoma.com y verán cómo se hace. En estos dos casos, por ejemplo, yo no compro porque no sirven fuera de los EEUU, que si no, en muchos casos tanto me daban los portes.
No me eStraña mucho ese tipo de errores “tipográficos”, la verdad.
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