Con fecha 8 de Enero de 2007, Yoigo cancelo mi compra y nunca he recibido nada, se han dado cuenta de no enviarme el teléfono móvil, pero sorpresa también se han dado cuenta de cargar en mi tarjeta de crédito los 39 euros del teléfono que nunca he recibido.
Si todavía me quedaba alguna duda respecto a ellos se me han disipado todas.
Ahora tengo que molestarme en gastar mi tiempo y dinero en hacer una reclamación por fax.
4 de Abril de 2007: les he enviado un fax al 914845866 ya hace dos meses y les he llamado varias veces al móvil de pago 622622622 que es el maravilloso servicio de atención al cliente que tiene Yoigo después de esperar 15 minutos te atienden te dicen que lo van a arreglar, pero pasa el tiempo y nada de nada.
También tienen el teléfono 800622800 gratuito pero ese sólo lo usan para captar clientes, si los llamas te dicen que llames al 622622622 para cobrarte. Total que durante este tiempo siempre me decían que dejara mi número de teléfono y que me llamarían para solucionarlo, llamaron solamente una vez, diciendo que lo iban a arreglar que era un error pero paso el tiempo y nada.
Hasta que a 28 de Abril de 2007 y tras enviarles una carta certificada, y poner una reclamación ante consumo me han devuelto mis 39 euros.
Eso sí, los gastos en fax, teléfono, y dignidad no me los paga nadie.
¿Esta es la maravillosa Yoigo?
Para mí al menos ha sido una gran decepción y prefiero pagar más y que al menos el servicio de atención al cliente funcione.
Un saludo.